Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden
Wie lange dauert der Versand?
Rechnen Sie mit durchschnittlich 4 bis 20 Werktagen zwischen Ihrer Bestellung und deren Erhalt, je nach Produkt und Zielort. Sobald die Sendung verschickt wird, erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern nach Frankreich, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Spanien, Italien, in die Niederlande und ins Vereinigte Königreich. Der Versand ist in jedes dieser Länder kostenlos. Einige Artikel sind möglicherweise nicht für alle Ziele verfügbar: Das sehen Sie bei der Bestellung.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung das Lager unseres Lieferanten verlässt, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.
Was tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Kontaktieren Sie uns mit einem Foto des Produkts und der Verpackung, wir behandeln jeden Fall individuell.
Kann ich ein Produkt zurücksenden?
Gemäß dem europäischen Widerrufsrecht haben Sie ab Erhalt mindestens 14 Tage Zeit, uns eine Rücksendung mitzuteilen.
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Legen Sie den Artikel in den Warenkorb, geben Sie Ihre Daten ein und schließen Sie die sichere Zahlung ab. Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine Bestätigung per E-Mail.
Ist die Zahlung sicher?
Ja, jede Zahlung läuft beim Bezahlen über ein verschlüsseltes System. Wir haben niemals Zugriff auf Ihre Bankdaten und speichern sie nicht.
Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über die Kontaktseite. Solange die Bestellung noch nicht zum Versand weitergegeben wurde, können wir sie noch ändern oder stornieren.
Was tun, wenn ein erhaltenes Produkt defekt ist?
Schreiben Sie uns mit einem Foto des Mangels. Je nach Situation bieten wir einen Ersatz oder eine Erstattung an, ohne Kosten für Sie.