Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026
Le presenti condizioni disciplinano le vendite di prodotti per gatti e cani effettuate su questo sito a consumatori privati.
Articolo 1. Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online dei prodotti proposti su questo sito.
Articolo 2. Identità del venditore
L'identità completa del venditore, il suo indirizzo e i suoi recapiti sono indicati nella pagina Note legali. Per qualsiasi domanda: felinsfideles@gmail.com.
Articolo 3. Prodotti
Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto, la sua descrizione, i materiali e il prezzo sono presentati nella relativa scheda prodotto prima di qualsiasi ordine. Le fotografie illustrano i prodotti nel miglior modo possibile, ma non possono garantire una perfetta corrispondenza con il prodotto ricevuto.
Articolo 4. Prezzi
I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse. Le spese e i tempi di spedizione sono specificati prima della conferma dell'ordine e descritti nella pagina Spedizione e FAQ.
Articolo 5. Ordine e pagamento
L'ordine viene effettuato direttamente sul sito tramite il sistema di pagamento sicuro fornito da Shopify. La conferma dell'ordine comporta l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.
Articolo 6. Consegna
I tempi di consegna sono indicati a titolo orientativo nella pagina Spedizione e FAQ e possono variare in base al prodotto e alla destinazione.
Articolo 7. Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli L221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, il cliente dispone di 14 giorni dal ricevimento del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione né pagare penali, ad eccezione delle spese di restituzione.
Per esercitare questo diritto, il cliente comunica la propria decisione per iscritto a felinsfideles@gmail.com, utilizzando il modulo tipo di recesso riportato in allegato o qualsiasi altra dichiarazione esplicita.
Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito o dalla prova della sua spedizione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l'acquisto.
Articolo 8. Garanzie legali
Tutti i prodotti venduti beneficiano della garanzia legale di conformità, articoli L217-3 e seguenti del Codice del consumo francese, e della garanzia legale per vizi occulti, articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese, senza costi aggiuntivi per il cliente.
Articolo 9. Reclami
Per qualsiasi reclamo, scrivici a felinsfideles@gmail.com o utilizza la pagina Contatti. Ci impegniamo a rispondere il prima possibile e a cercare una soluzione amichevole.
Articolo 10. Legge applicabile
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge francese.
Allegato. Modulo tipo di recesso
Da compilare e restituire solo se desideri recedere dal contratto, all'indirizzo felinsfideles@gmail.com.
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita del bene indicato di seguito.
- Ordinato il: ______
- Ricevuto il: ______
- Nome del cliente: ______
- Indirizzo del cliente: ______
- Firma, solo in caso di comunicazione cartacea: ______
- Data: ______