Laatst bijgewerkt: 24 september 2026
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van producten voor katten en honden via deze website aan particuliere consumenten.
Artikel 1. Onderwerp
Deze algemene verkoopvoorwaarden bepalen de rechten en plichten van de partijen bij de onlineverkoop van de producten die op deze website worden aangeboden.
Artikel 2. Identiteit van de verkoper
De volledige identiteit van de verkoper, zijn adres en contactgegevens staan op de pagina Juridische informatie. Voor vragen: felinsfideles@gmail.com.
Artikel 3. Producten
De belangrijkste kenmerken van elk product, de beschrijving, de materialen en de prijs worden vóór elke bestelling op de productpagina vermeld. De foto's geven de producten zo goed mogelijk weer, maar kunnen geen volledige overeenkomst met het ontvangen product garanderen.
Artikel 4. Prijzen
De prijzen zijn vermeld in euro, inclusief alle belastingen. De verzendkosten en levertijden worden vóór de bevestiging van de bestelling vermeld en toegelicht op de pagina Levering & FAQ.
Artikel 5. Bestelling en betaling
De bestelling wordt rechtstreeks op de website geplaatst via het beveiligde betaalsysteem van Shopify. Met de bevestiging van de bestelling aanvaard je deze algemene verkoopvoorwaarden.
Artikel 6. Levering
De levertijden op de pagina Levering & FAQ zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van het product en de bestemming.
Artikel 7. Herroepingsrecht
Overeenkomstig de artikelen L221-18 en volgende van het Franse consumentenwetboek (Code de la consommation) beschikt de klant over een termijn van 14 dagen na ontvangst van het product om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen en zonder boete, met uitzondering van de retourkosten.
Om dit recht uit te oefenen, meldt de klant zijn beslissing schriftelijk aan felinsfideles@gmail.com, met het modelformulier voor herroeping in de bijlage of via een andere ondubbelzinnige verklaring.
De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het teruggestuurde product of van het bewijs van verzending, via hetzelfde betaalmiddel als bij de aankoop.
Artikel 8. Wettelijke garanties
Alle verkochte producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie, artikelen L217-3 en volgende van het Franse consumentenwetboek, en de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken, artikelen 1641 en volgende van het Franse burgerlijk wetboek (Code civil), zonder extra kosten voor de klant.
Artikel 9. Klachten
Voor klachten kun je ons schrijven op felinsfideles@gmail.com of de pagina Contact gebruiken. Wij verbinden ons ertoe zo snel mogelijk te antwoorden en een minnelijke oplossing te zoeken.
Artikel 10. Toepasselijk recht
Op deze algemene verkoopvoorwaarden is het Franse recht van toepassing.
Bijlage. Modelformulier voor herroeping
Alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen, naar felinsfideles@gmail.com.
Hierbij deel ik mee dat ik de overeenkomst betreffende de verkoop van de onderstaande goederen herroep.
- Besteld op: ______
- Ontvangen op: ______
- Naam van de klant: ______
- Adres van de klant: ______
- Handtekening, alleen bij kennisgeving op papier: ______
- Datum: ______